ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАКІВ-COOKIE
ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАКІВ-COOKIE
WWW.KLOO.PL
Що таке політика використання файлів cookie?
Ця Політика щодо файлів cookie, яка є розширенням Політики конфіденційності Інтернет-магазину, охоплює детальні питання, пов’язані з використанням нами файлів cookie, піксельних кодів та впровадженням інших інтернет-технологій і обробкою персональних даних з їх використанням.
У цій Політиці ви знайдете інформацію про:
- що таке файли cookie та які їх види,
- які інтернет-технології використовуються на нашому Веб-сайті,
- які дані ми обробляємо,
- як і для яких цілей ми використовуємо дані,
- кому і як ми надсилаємо дані,
- як довго ми зберігаємо інформацію, що міститься в файлах cookie.
Політика Інтернет-магазину стосовно файлів cookie не є джерелом зобов’язань для Відвідувача або Клієнта Інтернет-магазину. Це лише для інформаційних цілей і не є контрактом чи положенням. У всіх питаннях, не врегульованих Політикою файлів cookie, застосовуються Політика конфіденційності або Правила Інтернет-магазину.
Контактні дані.
Kloo Sp. z o. з зареєстрованим офісом у Варшаві, вул. Rozbrat 32/2, 00-429 Варшава, зареєстрований в Окружному суді столиці Варшави, 12-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS: 0001000004, NIP: 7011112491, REGON: 52353487000000, статутний капітал: 200 000,00 злотих, адреса електронної пошти: hello@kloo.pl.
1. Чи використовує наш веб-сайт файли cookie?
Так, наш веб-сайт, як і більшість веб-сайтів, використовує файли cookie. Політика файлів cookie поширюється як на клієнтів Інтернет-магазину, так і на відвідувачів Інтернет-магазину, тобто користувачів, які переглядають вміст Магазину, але не здійснюють покупки. Політика також поширюється на Гостя, тобто Відвідувача, який не є зареєстрованим Клієнтом і який здійснює покупки в нашому Магазині, але без реєстрації облікового запису.
Веб-сайт також використовує функції, подібні до файлів cookie. Таким чином, положення наведеної нижче Політики щодо файлів cookie також повинні застосовуватися до цих технологій.
2. Що таке файли cookie?
Файли cookie — це ІТ-дані, зокрема невелика текстова інформація, що зберігається на кінцевих пристроях користувачів, наприклад, на комп’ютері, планшеті чи мобільному телефоні, які можуть бути зчитані нашою ІКТ-системою (власні файли cookie) або ІКТ-системою третіх сторін (файли cookie треті сторони). Ці файли дозволяють розпізнавати пристрій користувача та належним чином відображати веб-сайт відповідно до ваших особистих уподобань, дозволяють відображати веб-сайт мовою користувача, яку «запам’ятовують» ці файли, а також використовувати інші налаштування веб-сайту, вибрані користувачем. «Файли cookie» зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони надходять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер.
Піксель — це програмний код, який дозволяє відстежувати відвідувачів веб-сайту та їх поведінку на веб-сайтах, де розміщено пікселі. Це може варіюватися від базового відстеження того, чи відвідувала людина веб-сайт, до детального відстеження таких дій, як додавання продукту в кошик, вибір продукту, надсилання форми тощо. Піксель може надсилати зібрану інформацію третій стороні. стороні, тобто постачальнику коду.
3. З якою метою ми використовуємо файли cookie?
Ми використовуємо файли cookie та інші інтернет-технології, щоб:
a. забезпечити роботу, безпеку та надійність нашого Веб-сайту;
b. адаптація вмісту Веб-сайту до вподобань Клієнта або Відвідувача та оптимізація використання Веб-сайту. Ці файли дозволяють зберігати вибір користувача щодо мови, браузера, налаштувань вибраних елементів Веб-сайту або відмови від профільної реклами, а також зберігати інформацію про місцезнаходження користувача;
c. для забезпечення простоти входу в обліковий запис клієнта;
d. аналіз і створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як відвідувачі веб-сайту використовують його функціональні можливості, що дозволяє покращити його структуру та вміст;
e. для рекламних цілей (включаючи ремаркетинг, перенацілювання) і підключення до соціальних мереж, відображення поведінкової реклами за допомогою інструменту Google Ads, призначеного для надання Відвідувачам і Клієнтам рекламного вмісту, адаптованого до їхніх інтересів або профілів, також може використовуватися для показу реклами за межами. Веб-сайт (також з використанням так званих сторонніх файлів cookie), тобто з нашими рекламними партнерами. Наша мета полягає в тому, щоб розробити рекламну пропозицію, яка буде привабливою та вигідною для наших одержувачів, тому в рамках поведінкової реклами Клієнт і Відвідувач можуть передусім бачити інформацію про продукти чи послуги, які він або вона вже переглядав або перевіряв на нашому веб-сайті. .
4. Чи обробляються персональні дані у файлах cookie?
Так, вибрані файли cookie можуть обробляти ваші персональні дані в деяких ситуаціях. Обробка персональних даних за допомогою файлів cookie або подібних технологій на нашому Веб-сайті відбувається з метою забезпечення функціонування Веб-сайту, адаптації Веб-сайту до вподобань Відвідувача та Клієнта, а також для аналітичних цілей. Обробка базується на наших законних інтересах. Ми хотіли б зазначити, що правовою основою для обробки персональних даних для рекламних і статистичних цілей завжди буде ваша додаткова та чітка згода, виражена шляхом вибору та встановлення прапорця під час процесу згоди на файли cookie.
Коли Відвідувач або Клієнт використовує Інтернет-магазин, файли cookie використовуються для ідентифікації їх браузера або пристрою - файли cookie збирають різну інформацію, яка, як правило, не є персональними даними. Проте певна інформація, залежно від її змісту та способу використання, може бути пов’язана з конкретною особою – призначаючи певну поведінку конкретному Відвідувачу або Клієнту, наприклад, шляхом їх пов’язування з даними, наданими під час реєстрації Облікового запису в Інтернет-магазині конкретну адресу електронної пошти - і, таким чином, вважатиметься персональними даними.
5. Якщо файли cookie обробляють персональні дані, чи застосовується Політика конфіденційності?
Так, стосовно інформації, зібраної за допомогою файлів cookie, яка може бути пов’язана з конкретною особою, застосовуються положення Політики конфіденційності Інтернет-магазину щодо персональних даних, зокрема щодо прав суб’єкта даних.
6. Чи потрібно давати згоду на використання файлів cookie?
Під час вашого першого відвідування нашого веб-сайту ви отримаєте інформацію про використання нами файлів cookie. Ви можете погоджуватися з ними чи ні. Якщо ви не погоджуєтесь на використання файлів cookie, ми використовуватимемо лише необхідні технічні файли cookie, необхідні для належного функціонування веб-сайту. Файли cookie, які не належать до групи технічних файлів, будуть завантажені лише після того, як ви дасте згоду на файли cookie (застереження про згоду).
7. Чи можу я змінити свою думку щодо використання файлів cookie?
звичайно. Якщо ви дали згоду на використання файлів cookie, ви можете будь-коли передумати та відмовитися від їх використання в майбутньому. Відкликання згоди не впливає на законність обробки на основі згоди до її відкликання. Однак слід мати на увазі, що вимкнення або обмеження використання файлів cookie може спричинити труднощі у використанні Інтернет-магазину, а також багатьох інших веб-сайтів, які використовують файли cookie.
8. Як я можу додатково керувати своєю конфіденційністю?
Якщо ви хочете додатково керувати своєю конфіденційністю, ось список інструментів, які можуть бути корисними:
a. налаштування файлів cookie у веб-браузері;
• Google Chrome: Налаштування -> Показати розширені налаштування -> Конфіденційність -> Налаштування вмісту -> Файли cookie.
• Файли cookie Internet Explorer можна змінити за допомогою: Інструменти -> Параметри Інтернету -> Конфіденційність;
• Mozilla Firefox: Інструменти -> Параметри -> Конфіденційність.
b. Плагіни браузера, що підтримують керування файлами cookie, наприклад, ghostery.
c. додаткове програмне забезпечення для керування файлами cookie,
d. режим інкогніто у веб-браузері,
наприклад налаштування поведінкової реклами, наприклад youronlinechoices.com,
f. механізм керування файлами cookie з нашого веб-сайту,
g. Відмова від Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
h. Налаштування реклами Google: https://adssettings.google.com/
i. Налаштування реклами Facebook: https://www.facebook.com/ads/settings
9. Чи шкідливі файли cookie?
Файли cookie, які ми використовуємо, не завдають шкоди ні Відвідувачу та Клієнту, ні комп’ютеру, мобільному телефону чи кінцевому пристрою, яким вони користуються, тому ми рекомендуємо не вимикати їх підтримку в браузерах.
Т. зв нешкідливі файли cookie необхідні для належної роботи веб-сайту, необхідні для забезпечення функціональності веб-сайту, але їхня робота не має нічого спільного з відстеженням користувачів.
На нашому веб-сайті ми також використовуємо т.зв дослідницькі файли cookie, які ми використовуємо для відстеження відвідувачів веб-сайту, але не містять інформації, яка дозволяє (без інших даних) ідентифікувати конкретного користувача. У певних ситуаціях ми використовуємо профілювання, про що докладніше. 12.
10. Які власні файли cookie ми використовуємо?
Ми використовуємо власні файли cookie (основні файли cookie), щоб забезпечити належне функціонування веб-сайту. Наші файли cookie призначені для полегшення використання вами нашого Веб-сайту, зокрема функціональності Магазину.
11. Чи використовуємо ми сторонні файли cookie?
так Наш веб-сайт також використовує файли cookie третіх сторін для оптимізації свого функціонування. Ми також використовуємо файли cookie третіх сторін для аналітичних і статистичних цілей. Файли cookie також дозволяють нам адаптувати рекламний і маркетинговий вміст до ваших уподобань. Файли cookie також використовуються для підвищення зручності використання та персоналізації вмісту Інтернет-магазину.
12. Чи передаємо ми дані за межі Європейської економічної зони?
Так, деякі треті сторони (згадані вище), з якими ми співпрацюємо в роботі та обслуговуванні нашого веб-сайту, мають штаб-квартири та сервери за межами Європейської економічної зони. Це може означати, що ваші дані також оброблятимуться за межами цієї зони і, отже, не підлягатимуть захисту, гарантованому GDPR. Ми докладаємо належної уваги, щоб забезпечити належний захист ваших даних, переданих за межі ЄЕЗ.
У пункті 14 ми перерахували організації, з якими співпрацюємо, і вказали, де вони розташовані та чи підпадають під дію положень GDPR.
13. Чи використовуємо ми профілювання?
так Завдяки файлам cookie, які використовуються в Інтернет-магазині, Адміністратор може дізнатися про вподобання Відвідувача, наприклад, аналізуючи, як часто він або вона відвідує Інтернет-магазин, чи купує він або які товари. Профілювання стосується, зокрема, зареєстрованих осіб, тобто клієнтів. Аналіз поведінки в Інтернеті допомагає нам краще зрозуміти ваші звички та очікування та адаптуватися до ваших потреб та інтересів.
На основі файлів cookie Адміністратор також використовує технологію, яка дозволяє рекламним повідомленням досягати Відвідувачів, які раніше відвідували Інтернет-магазин, коли вони користуються іншими веб-сайтами.
14. Які конкретні файли cookie, пікселі та ІТ-інструменти ми використовуємо?
Нижче ми наводимо список наших партнерів, які обробляють ваші дані в Європейській економічній зоні або на яких поширюється рішення Європейської комісії, що встановлює належний рівень захисту персональних даних:
Google Analytics. Ми використовуємо Google Analytics, наданий компанією Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047) із юридичною адресою: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Завдяки цьому ми створюємо статистику та аналізи для покращення роботи веб-сайту.
Google Analytics автоматично збирає інформацію про використання нашого веб-сайту. Важливо, що у нас увімкнено анонімізацію IP. Таким чином, Google не отримує від нас особисті дані, які могли б базуватися на IP-номері в поєднанні з іншими даними про Відвідувачів або Клієнтів.
У рамках Google Analytics ми збираємо демографічні дані та дані про інтереси. Зібрана інформація, яка не є персональними даними, найчастіше передається на сервер Google у США та зберігається там.
Якщо вас цікавлять деталі, пов’язані з обробкою даних у Google Analytics, рекомендуємо вам прочитати документ, розроблений Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Google Ads (раніше Google Adwords) – конверсія та ремаркетинг. Ми використовуємо інструмент Google Ads, наданий компанією Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047) з юридичною адресою: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Це дозволяє нам привернути увагу до нашого контенту та пропозицій за допомогою рекламних матеріалів на зовнішніх веб-сайтах. Ми аналізуємо дані рекламних кампаній, щоб оптимізувати рекламну діяльність. Рекламні матеріали Google доставляє за допомогою т.зв «Рекламні сервери». З цією метою ми використовуємо серверні файли cookie, за допомогою яких можна виміряти певні параметри для вимірювання успіху досягнення одержувачів, наприклад розміщення реклами або кліки користувачів. Якщо ви заходите на наш веб-сайт через рекламу Google, Google Ads зберігатиме файл cookie на вашому пристрої. Для цих файлів cookie з метою аналізу цінності зазвичай зберігається наступне: унікальний ідентифікатор файлів cookie, кількість показів на одне місце розміщення реклами (частота), останній показ (важливий для конверсії після показу) та інформація про відмову (позначається, що користувач не бажає, щоб його брали до уваги). Файли cookie дозволяють Google розпізнавати ваш веб-переглядач. Ми не збираємо та не обробляємо жодних персональних даних на основі вищезазначених рекламних заходів. Ми не отримуємо інших даних і не можемо ідентифікувати користувачів на основі отриманої інформації. Завдяки використовуваним маркетинговим інструментам ваш браузер автоматично встановлює з’єднання із сервером Google. Навіть якщо ви не зареєстровані в жодній службі Google або не ввійшли в систему, постачальники мереж можуть збирати та зберігати вашу IP-адресу.
Ми також використовуємо інструмент ремаркетингу в Google Ads, який дозволяє нам показувати користувачам нашого веб-сайту рекламу на основі їхніх інтересів з інших веб-сайтів, що належать до рекламної мережі Google. З цією метою Google зберігає файли cookie у браузерах користувачів, які відвідують певні служби Google або веб-сайти в Медійній мережі Google, щоб унікально ідентифікувати веб-браузер на певному пристрої.
Ми радимо вам ознайомитися з документами щодо GDPR та AdWords: https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/faq/gdpr/.
Facebook – ми також використовуємо маркетингові інструменти та чат, надані Meta Platforms Ireland., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland («Facebook»). У рамках цих інструментів ми спрямовуємо вам рекламу на Facebook. Ми здійснюємо діяльність у цій сфері, виходячи з наших законних інтересів у маркетингу власних продуктів.
Щоб націлити на вас рекламу, персоналізовану з точки зору вашої поведінки на нашому веб-сайті, ми використовуємо Pixel Facebook, який автоматично збирає інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт з точки зору перегляду сторінок.
Ми не надаємо особисті дані. Інформація, зібрана в рамках Facebook Pixel, є анонімною, тобто вона не дозволяє нам ідентифікувати вас. Вони лише дозволяють нам отримувати інформацію про те, які дії були вжиті на нашому Веб-сайті. Однак ми хотіли б зазначити, що Facebook може поєднувати цю інформацію з іншою інформацією про вас, зібраною під час використання вами веб-сайту Facebook, і використовувати її для власних цілей, зокрема для маркетингу. Наразі Facebook Pixel також впливає на дані Instagram. Такі дії Facebook більше не залежать від нас, і ви можете знайти інформацію про них безпосередньо в політиці конфіденційності Facebook: https://www.facebook.com/privacy. Ви також можете керувати налаштуваннями конфіденційності зі свого облікового запису Facebook.
Google Tag Manager – ми використовуємо інструмент Google Tag Manager, наданий компанією Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047) із юридичною адресою: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Завдяки цьому ми керуємо тегами на нашому сайті. Завдяки цьому ми можемо перевірити, як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом і як ваш пристрій і браузери реагують на це. Це дозволяє нам краще відповідати вмісту та коду нашого веб-сайту.
Інструмент Google Tag Manager збирає лише сукупні дані щодо використовуваних тегів, продуктивності та роботи системи нашого веб-сайту. Це не включає IP-адреси, дані, пов’язані з конкретною особою. Однак зібрані дані в поєднанні з іншими даними можуть призвести до їх пов’язування з конкретною особою.
Більше інформації про конфіденційність і безпеку даних у цьому інструменті можна знайти тут:
https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=pl&ref_topic=3441532
Klaviyo – ми використовуємо рішення, надані Klaviyo Inc. розташована за адресою 225 Franklin St., Бостон, Массачусетс 02110, Сполучені Штати Америки. Klaviyo Inc. входить до списку Data Privacy Framework, а тому визнається суб’єктом, що засвідчує належний рівень захисту персональних даних. Завдяки допомозі нашого партнера ми можемо вести маркетингову діяльність. Цей партнер також допомагає нам спілкуватися з вами. Ви можете прочитати політику конфіденційності нашого партнера тут:
https://www.klaviyo.com/legal/privacy
За посиланням нижче ви знайдете контактні дані для подання скарг щодо способу обробки ваших даних Klaviyo Inc.:
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt00000012uf9AAA&status=Active
15. Як довго ми зберігаємо файли cookie, що містять персональні дані?
Залежно від типу, мети та правової основи обробки файлів cookie, термін зберігання файлів cookie коливається від 1 сеансу до 2 років.
Зібрані нами файли cookie, які містять персональні дані Відвідувача, який не є Клієнтом, зберігатимуться, доки не буде подано заперечення. Адміністратор може видалити Персональні дані, якщо вони не використовуються в маркетингових цілях протягом 2 років, крім випадків, коли закон зобов’язує Адміністратора обробляти персональні дані протягом більш тривалого періоду часу.
Деякі особисті дані можуть зберігатися довше, якщо у Відвідувача є претензії до Адміністратора або для того, щоб Адміністратор подав претензії або захищався від претензій (включаючи претензії третіх осіб), протягом терміну давності, визначеного законодавством, зокрема Цивільним Код.
У кожному разі довший період зберігання Персональних даних є вирішальним.
Політика щодо файлів cookie 1.0 діє з 1 вересня 2024 року.