Доброго ранку, ми раді, що ви знайшли дорогу до розділу юридичних документів нашого магазину. Це означає, що ви є поінформованим клієнтом, який дбає про свої права споживачів і робить поінформовані покупки.

З цього приводу у нас є гарна новина: у нашому магазині ми дбаємо не лише про якість продукції та ввічливе обслуговування, а й про ваші права під час покупок в Інтернеті. Наші документи відповідають чинним нормам, зокрема останній редакції Закону про права споживачів.

Будь ласка, пам’ятайте, що якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики або продуктів, які пропонуються в нашому інтернет-магазині, ви можете зв’язатися з нами. Жодне питання ми не залишаємо без відповіді.

Регламент промокампанії Чорна п'ятниця з Kloo

Регламент промо-кампанії
"Чорна п'ятниця з Клу"


Як скористатися перевагами Акційної кампанії?

  1. Під час дії Акційної акції з 22 листопада 2024 року з 00:00:00 до 2 грудня 2024 року до 23:59:59 скористайтеся Акційною акцією «Чорна п’ятниця з Kloo» та купуйте улюблені товари за нижчими цінами. , а також безкоштовно протестуйте зразок сироватки Anti-ox від Kloo!
  2. Акційна акція передбачає зниження ціни кожного товару в асортименті інтернет-магазину Kloo на -15% від звичайної ціни та додавання зразка сироватки Anti-ox від Kloo до кожного оформленого замовлення на весь час дії акційної акції.
  3. Щоб скористатися перевагами рекламної кампанії, просто додайте ваші улюблені товари за акційними цінами у свій кошик, пройдіть шлях до покупок, завершіть покупку та насолоджуйтесь продуктами Kloo.
  4. Прочитайте зміст і прийміть ці Правила, Правила Kloo та дайте згоду на обробку персональних даних.
  5. Готовий! Насолоджуйтеся нашою продукцією за привабливою ціною.

Хочете знати більше? Ознайомтеся з детальними правилами нашої рекламної кампанії.

§ 1 Загальні положення

  1. Акція проводиться на умовах, визначених цим Положенням.
  2. Організатором промо-кампанії під гаслом «Чорна п’ятниця з Kloo» (далі: «Промо-акція») є Kloo Sp. z o. з зареєстрованим офісом у Варшаві, вул. Rozbrat 32/2, 00-429 Варшава, зареєстрований в Окружному суді столиці Варшави, 12-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS: 0001000004, NIP: 7011112491, REGON: 523534870, статутний капітал: 200 000,00 злотих, електронна поштова адреса: hello@kloo.pl (далі: «Організатор»). Ознайомтеся з іншими формами контакту на нашій Домашній сторінці.
  3. Акційна кампанія діє лише в інтернет-магазині за адресою: www.kloo.pl (далі: «Інтернет-магазин»).
  4. Акція розрахована лише на повнолітніх фізичних осіб, які є споживачами у розумінні ст. 221 Цивільного кодексу (тобто фізичні особи, які вчиняють з підприємцем правочин, безпосередньо не пов’язаний з його підприємницькою чи професійною діяльністю), які здійснять правочин в Інтернет-магазині в період проведення Акційної акції (далі – « Учасник»).


§ 2 Тривалість рекламної кампанії

  1. Акційна акція триває з 22 листопада 2024 року 00:00:00 до 2 грудня 2024 року 23:59:59.
  2. Організатор залишає за собою право достроково завершити Акцію (наприклад, через технічні обмеження). Якщо Акційна акція завершиться раніше, Організатор чітко повідомить про це користувачів, наприклад, на сайті магазину.


§ 3 Правила рекламної кампанії

  1. Акційна акція «Чорна п'ятниця з Kloo» поширюється на всі товари, наявні в Інтернет-магазині.
  2. В рамках Акційної акції на всі товари в асортименті Інтернет-магазину діє знижка -15%. В рамках Акційної акції Учасник має право придбати будь-яку кількість товарів зі знижкою.
  3. До кожної покупки, здійсненої під час Акційної акції, Організатор за власний рахунок надає безкоштовний зразок сироватки Anti-ox від Kloo, якої немає в звичайному продажу.
  4. Порядок додавання Учасником товарів у кошик не впливає на хід Акційної кампанії.
  5. Ця акційна акція не сумується з іншими знижками.
  6. Участь в Рекламній кампанії означає ознайомлення та прийняття цих Правил і згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності Інтернет-магазину Kloo.
  7. Учасник може здійснювати покупки будь-яку кількість разів протягом Акційної Акції.

§ 4 Відповідальність

  1. Відповідальність Організатора перед Учасником за претензіями, пов’язаними з правами, наданими Учаснику Регламентом, обмежується вартістю покупки, здійсненої під час Акційної кампанії, якої стосується претензія.
  2. Зазначене вище обмеження не виключає прав, наданих Учасникам згідно з окремими правовими положеннями.


§ 5 Повернення товару, гарантія

  1. Учасник Акції має право відповідно до окремих положень відмовитися від договору купівлі-продажу на все замовлення, оформлене під час Акційної кампанії, або повернути лише окремі товари, що входять до замовлення.
  2. Положення цих Правил не порушують і не обмежують гарантійні права клієнтів.
  3. Повну інформацію про повернення та рекламації можна знайти в Регламенті магазину kloo.pl.


§ 6 Скарги щодо рекламної кампанії

  1. Будь-які скарги щодо Рекламної кампанії можна подавати під час проведення Кампанії та протягом 30 днів після її завершення.
  2. Скарги слід надсилати на електронну адресу: hello@kloo.pl.
  3. Скарги розглядаються Організатором негайно, протягом 14 днів з моменту їх подання.
  4. Після вичерпання процедури оскарження Учасник має право звернутися до обласного інспектора Торгової інспекції з проханням ініціювати процедуру посередництва для вирішення спору мирним шляхом. Додаткову інформацію про те, як отримати доступ до вищезазначеної процедури вирішення спорів, можна отримати на веб-сайтах: www.uokik.gov.pl, у вкладці «Вирішення спорів споживачів».
  5. За адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr Європейська комісія надає платформу для вирішення споживчих суперечок в Інтернеті. Організатор Акції наразі не бере участь у цій добровільній процедурі альтернативного вирішення спорів.
  6. Учасник Акції має всі права, передбачені Законом України «Про права споживачів» від 30 травня 2014 року. Крім того, положення цього пункту не виключають інших прав, наданих Учасникам згідно з окремими правовими положеннями.


§ 7 Прикінцеві положення

  1. У разі виникнення сумнівів щодо положень цього Регламенту Учасник має право в будь-який час звернутися до Організатора за правильним тлумаченням окремих положень.
  2. У питаннях, не врегульованих Положенням, застосовуються положення Цивільного кодексу та інших загальноприйнятих правових актів.
  3. Рекламна кампанія не є азартною грою чи взаємною ставкою в розумінні Закону від 19 листопада 2009 року про азартні ігри. Положення про проведення Акції не підлягає затвердженню в порядку, визначеному Законом України «Про азартні ігри» від 19 листопада 2009 року.
  4. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальні Правила Інтернет-магазину Kloo.
  5. Положення підготувала юридична компанія Legitimate для магазину Kloo. Будь ласка, поважайте авторські права.
  6. Положення набирає чинності з 21 листопада 2024 року.